Celebrando o dia do Administrador, uma amiga comentava de sua dupla formação em Administração e Secretariado Executivo. Dizia da importância e conexão dos conteúdos e falava dos sujeitos ingênuos que se lembram da secretária apenas para atender ao telefone ou pensando no café.
Ingênuo é o eufemismo recorrente que uso para descrever quem usa de desinteligência no relacionamento humano. Ao ingênuo inocente ofereço um pouco de piedade mas, ao ladino ingênuoentão, merece pouco e menos ainda o perdão.
Secretária: Segredo e estratégia
Esta profissão, daquele que está secretário ou, secretária, é assertiva de fato e vale uma deliciosa investigação etimológica. Por princípio, era uma atribuição essencialmente masculina e seu radical expressa a condição daquele assistente ou conselheiro digno de segredo, confidente daquilo que é secreto. Está aí a origem da palavra.
Na burocracia da administração pública em todo mundo civilizado, a função tem caráter executivo e estratégico. Observe que nos governos municipais e estaduais, são as Secretarias, e seus titulares, os departamentos e os profissionais, respectivamente, com autoridade efetiva e executiva. Assim como, em nível federal, nos ministérios e, inclusive na ONU, onde a principal referência é o... Secretário-Geral.
Desde a revolução industrial, primeiro e, depois, a aplicação dos princípios das linhas de produção nas fábricas que, replicados, pulverizaram todas as funções nas empresas, inclusive administrativas. Este esquartejamento exagerado parece ser um dos motivos desse processo de redução a funções mínimas e operacionais do cargo.
É preciso dizer, a bem da verdade que, mesmo nessa 'idade média' da simplificação operacional, quando métodos de comando e controle machistas e patriarcais, atravessavam toda a hierarquia, o misógino sem noção, provavelmente não terá percebido o extraordinário poder da eminência parda de suas secretárias.
Conhecimento humano e Inteligência Artificial
As recentes mudanças, nesta nova dimensão da revolução industrial em curso, onde o conhecimento é, ao mesmo tempo, fator, processo e motor dessa sofisticada engrenagem de sistemas inteligentes de informação e comunicação, são as inovações responsáveis por atribuir às Secretárias, o tempo e o lugar, certos na história.
Temos o privilégio de encontra-lás em todas as melhores empresas para se trabalhar. Em muitos casos, considerando a complexidade de suas atividades, são cada vez menos apêndice na estrutura organizacional e, cada vez mais executivas.
Essas melhores organizações as reconhecem e valorizam com denominações mais adequadas como Secretária Executiva, Assistente Executiva, em linha de comando e sucessão, haja vista sua capacidade pragmática de enxergar e prática para realizar.
Empreendedoras, são excelentes administradoras que desenvolvem e compartilham novos segredos, entre eles, o segredo do sucesso. Não seja ingênuo, no próximo dia 30 de setembro, valorize a eminência dessas excelências e, mais do que flores, lhes ofereça o seu melhor café para celebrar a competência e, oportunidade para viabilizar o sucesso que merecem.
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